Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fynallytic

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fynallytic (Inhaber: Schweizerisches Nationalmuseum, Museumstrasse 2, 3005 Bern, Schweiz; Geschäfts-ID CHE-284.647.965; Telefon: +41 769 062 931) und Kundinnen und Kunden.

2. Leistungen

Fynallytic bietet Beratungen und Schulungen auf Basis von Datenanalysen an. Details zu jeweiligen Inhalten, Abläufen und Preisen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website FynallyticX.com.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Dokumente, Vorlagen oder Tutorials, die nach Zahlung freigeschaltet oder zum Download bereitgestellt werden.

4. Waren

Waren sind physische Produkte, die über unseren Webshop bestellt und geliefert werden.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

5.1 Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können gebuchte Termine bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei stornieren oder einmalig auf einen anderen Termin umbuchen. Stornierungen danach sind nicht möglich, da individuelle Ressourcen reserviert werden. Bei zulässiger Stornierung erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen.

5.2 Informationsprodukte

Bei sofortiger Freischaltung oder Download besteht kein Rücktritts- oder Erstattungsrecht, da die Inhalte unmittelbar genutzt werden können. Dies stellt einen Ausnahmetatbestand im Verbraucherrecht dar.

5.3 Waren

Physische Produkte können binnen 14 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung. Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen erstattet.

6. Kontakt

Für Rückfragen, Stornierungen oder Rücksendungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie an:

Schweizerisches Nationalmuseum
Museumstrasse 2
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41 769 062 931
Geschäfts-ID: CHE-284.647.965